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Pago y Envíos
¿Cuáles son los cargos de transporte?

Los gastos de envió para la Península son Gratuitos. Los gastos de envió para internacional dependen del país de destino y se informan al finalizar el proceso de compra.


¿Qué métodos de pago son aceptados?

Los métodos de pago aceptados son:

  • PayPal
  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de Credito
  • Contrareembolso

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo de entrega normal es de 3 a 5 días, en caso de que por cualquier motivo necesite el pedido antes comuníquenoslo en el momento de hacer el pedido. Cualquier retraso por nuestra parte se le comunicará inmediatamente.


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Devoluciones
¿Cómo funcionan las devoluciones?

Las devoluciones son gratuitas si el pedido ha sido pagado con Paypal, consulte las condiciones en el siguiente link.

Para realizar una devolución siga los siguientes pasos::

  1. Vaya a la seccion "mis pedidos".
  2. Seleccione el pedido y haga click en "detalles"
  3. Seleccione los productos a devolver.
  4. (opcional) Añada el motivo de la devolución.
  5. Haga click en "Solicitar devolución.

Una vez recibamos su orden nos pondremos en contacto para concretar todos los detalles. El plazo de devolución es de 15 dias desde la fecha de recepción del pedido.

Los gastos de devolución son gratuitos en caso de productos defectuosos.


Dirección para devoluciones

Una vez confirmado por parte de LourdesKids la devolución el cliente podrá enviar el paquete a través de cualquier mensajería a la siguiente dirección:

LourdesKids - C/Jimena N.11 5.b 18014 Granada

También puede solicitar que le recojamos el paquete en su domicilio. Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado, le enviaremos un correo electrónico informativo y se realizará la devolución del importe correspondiente utilizando el mismo medio con el que se realizó el pago.

LourdesKidsfranquicia.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.